ご利用ガイド

5,000円以上のご購入で送料無料となります。

地域により指定可能な日時が異なる場合がございます。
詳しくはこちらのページにて、発地郵便番号379-2313とお客様の郵便番号をご入力のうえご確認ください。

ヤマト運輸の宅急便またはクール冷凍便にてお届けさせて頂きます。
12時までのご注文で当日発送が可能です。

活コオロギは状態良くお届けするため、翌日到着地域にのみ発送させて頂いております。
冷凍コオロギは翌々日到着地域にもお届けが可能です。
また、活コオロギと冷凍コオロギは梱包が別々となるため、お手数ではございますが別々でのご注文をお願いいたします。

毎週月曜日は出荷定休日となります。
日曜日の12時以降に頂いたご注文は最短で火曜日の発送となります。
そのため、活コオロギは火曜日の到着指定が不可となります。ご了承ください。
オンラインストアからのご注文は24時間承っております。

代金引換またはクレジットカード決済がお選び頂けます。

■ 代金引換

商品のお受け取り時に現金でお支払い頂けます。
一律330円の手数料が発生いたします。

■ クレジットカード決済

VISA、JCB、Mastercard、American Express、Dinersがご利用可能です。

返金または再送にて対応させて頂きます。
置き配、再配達でのお受け取りは補償対象外となりますのでご了承ください。

■ 生きたコオロギが１割以上死んだ状態で到着した場合

お受け取り頂いた当日中に、コオロギの写真を添えてお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
冬季は仮死状態となっている場合がございますので、温かい室内で1時間ほど様子を見てください。

■ 冷凍コオロギが溶けた状態で到着した場合

コオロギは使用せずに保管して頂き、ヤマト運輸の配達センターまたはカスタマーサービスへご連絡ください。
後ほど商品の回収に伺いますので、廃棄はせずに保管して頂きますようお願いいたします。
使用してしまいますと補償が適用されませんので、ご注意ください。

ご注文内容の変更およびキャンセルをご希望の際は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
発送準備が完了してしまっている場合にはご対応ができない場合がございますので、なるべくお早めのご連絡をお願いいたします。

領収書の発行をご希望の場合には、備考欄へご記載頂きましたら商品と同封させて頂きます。
インボイスは未登録となりますので、ご了承頂きますようお願いいたします。

①カート画面やメニュー画面より「ログインまたは会員登録」をタップしてください。

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④パスコードをご入力頂きますと、会員登録完了となります。

会員登録して頂きますと、次回以降のご注文時にお届け先情報が自動入力されますので大変便利です。
ログイン後はご使用の端末でのログイン状態が一定期間保持されますので、都度ログインの必要がございません。
ログアウトした場合の再ログイン方法も同様に、パスコードの入力のみとなります。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。